Yutong khai trương Trung tâm Dịch vụ toàn diện đầu tiên tại Châu Âu

Cơ sở đặt tại Na Uy tích hợp bảo dưỡng, kiểm tra và cung ứng phụ tùng nhằm hỗ trợ các đội xe buýt thuần điện trong toàn bộ vòng đời phương tiện

STOKKE, Na Uy, ngày 10 tháng 9 năm 2026 /PRNewswire/ -- Yutong Bus chính thức khai trương Trung tâm Dịch vụ Yutong đầu tiên tại Châu Âu (sau đây gọi là "Trung tâm") vào ngày 8 tháng 9 tại Stokke, Na Uy, tích hợp dịch vụ bàn giao xe, dịch vụ sau bán hàng, cung cấp phụ tùng thay thế và đào tạo chuyên môn trong một trung tâm duy nhất.

Trong bối cảnh Na Uy thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang giao thông công cộng điện, Trung tâm sẽ nâng cao năng lực bảo dưỡng, kiểm tra tuân thủ và khả năng đáp ứng dịch vụ tại địa phương đối với xe buýt thuần điện, mang đến cho khách hàng một lựa chọn dịch vụ trực tiếp hơn và cung cấp hỗ trợ có hệ thống cho hoạt động của đội xe trong toàn bộ vòng đời phương tiện.

Với tổng diện tích khoảng 38.941 mét vuông và diện tích xây dựng 6.074 mét vuông, trong đó có kho phụ tùng rộng 2.300 mét vuông, Trung tâm tích hợp khu trưng bày thương hiệu, khu bàn giao xe, dịch vụ sau bán hàng, cung ứng phụ tùng và cơ sở đào tạo, cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn diện. Lấy Yutong làm cốt lõi, Trung tâm tập hợp các chức năng dịch vụ đa dạng, đồng thời bổ trợ cho các đối tác địa phương và các kênh dịch vụ hiện có, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn dịch vụ và phương thức xử lý vấn đề trực tiếp, linh hoạt hơn.

"Trung tâm dịch vụ được định vị là một đầu mối dịch vụ toàn diện và tập trung, với lượng phụ tùng tồn kho lớn, cơ sở vật chất phục vụ kiểm định, khoang dịch vụ chuyên nghiệp và thiết bị đào tạo chuyên dụng", ông Jack Li, Giám đốc điều hành Yutong khu vực Trung và Bắc Âu cho biết. "Thông qua hoạt động vận hành hiệu quả, chúng tôi hướng tới hỗ trợ khách hàng giảm tổng chi phí sở hữu và tối đa hóa thời gian xe sẵn sàng hoạt động. Bằng cách tăng cường quan hệ đối tác và mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ, chúng tôi hướng tới cung cấp các dịch vụ tiết kiệm chi phí và tạo ra giá trị chung, đồng thời góp phần giúp giao thông công cộng trở nên xanh hơn, thông minh hơn và bao trùm hơn".

Hệ sinh thái dịch vụ một cửa: từ cung ứng phụ tùng đến hỗ trợ dịch vụ tích hợp trong toàn bộ vòng đời đội xe

Với trung tâm dịch vụ tại địa phương và đội ngũ chuyên trách tại chỗ, Yutong tập hợp các hoạt động cung ứng phụ tùng, chẩn đoán lỗi, bảo dưỡng và đào tạo chuyên môn vào một hệ thống dịch vụ duy nhất, nâng cao hiệu quả dịch vụ và cung cấp hỗ trợ đội xe toàn bộ vòng đời cho các đơn vị vận tải hành khách và vận hành xe buýt tại Na Uy. Trung tâm có khu vực tiếp đón toàn diện, khu bảo dưỡng và sửa chữa, khu lưu trữ phụ tùng, không gian đào tạo thực hành, khu trưng bày xe và khu trải nghiệm thương hiệu, cung cấp cho khách hàng địa phương một gói dịch vụ tích hợp, bao gồm mọi thứ từ bán và bàn giao xe đến sửa chữa sau bán hàng, cung ứng phụ tùng và đào tạo kỹ thuật.

Trung tâm có bảy khoang bảo dưỡng tiêu chuẩn, cùng các khoang chuyên dụng cho sửa chữa hệ truyền động và các linh kiện lớn, được trang bị thiết bị nâng bốn trụ, hệ thống cân chỉnh bánh xe laser điện tử, thiết bị kiểm tra phanh và máy cân bằng lốp hạng nặng. Trung tâm có khả năng sửa chữa khung gầm, hệ thống điện và điện áp cao, hệ truyền động, điều hòa không khí và nội thất, đồng thời cũng có thể xử lý các phương tiện bị tai nạn không nghiêm trọng, thiết bị khóa liên động nồng độ cồn và thiết bị giám sát hành trình.

Được xây dựng theo các tiêu chuẩn của EU, Trung tâm có một dây chuyền kiểm tra xe buýt chuyên dụng phục vụ các đợt kiểm tra PKK hằng năm bắt buộc của Na Uy, với hố kiểm tra dài 31,5 mét, hai kích nâng trong hố có tải trọng 16 tấn và thiết bị kiểm tra phanh, hệ thống chiếu sáng, độ trượt ngang và OBD, bao quát khung gầm, hệ thống phanh, thiết bị an toàn, chẩn đoán trên xe và tuân thủ đối với hệ truyền động. Thông qua việc thực hiện kiểm tra, chẩn đoán lỗi và kiểm tra an toàn tại địa phương, Trung tâm giúp khách hàng giảm thời gian đội xe ngừng hoạt động và giảm chi phí vận hành.

Trung tâm cũng có kho phụ tùng rộng 2.300 mét vuông, lưu trữ 4.500 SKU phụ tùng chính hãng Yutong dành cho pin, động cơ và hệ thống điều khiển điện tử, hệ truyền động, khung gầm, hệ thống lái, hệ thống khí nén và thủy lực, chi tiết hoàn thiện nội và ngoại thất, phụ tùng hao mòn và vật tư tiêu hao bảo dưỡng.

Với lượng phụ tùng lưu kho tại địa phương và hoạt động bổ sung từ trung tâm phân phối khu vực, Trung tâm rút ngắn thời gian tìm nguồn phụ tùng và chờ sửa chữa, qua đó nâng cao khả năng sẵn sàng hoạt động của xe và giảm thiểu tổn thất do đội xe ngừng hoạt động. Tất cả phụ tùng đều được bảo đảm theo các tiêu chuẩn nhất quán về chất lượng và bảo hành, được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật tại địa phương cung cấp dịch vụ cung ứng phụ tùng, chẩn đoán lỗi và bảo dưỡng.

Xây dựng năng lực chuyên môn tại địa phương: dịch vụ, đào tạo và hỗ trợ đội xe dài hạn

Trung tâm cũng có các phòng đào tạo lý thuyết và khu vực đào tạo thực hành, với sự hướng dẫn của các giảng viên giàu kinh nghiệm. Được trang bị nền tảng đào tạo toàn diện về toàn bộ phương tiện cho xe buýt thuần điện và các bộ thiết bị đào tạo chuyên dụng về điều hòa không khí, phanh EBS, hệ thống sưởi, pin, động cơ và hệ thống điều khiển điện tử, cũng như tháo lắp cầu sau, Trung tâm hỗ trợ đào tạo về nhận diện linh kiện, nguyên lý vận hành, mô phỏng và chẩn đoán lỗi. Thiết bị đào tạo sử dụng các cụm bộ phận và linh kiện cốt lõi lấy từ xe thực tế, cho phép kỹ thuật viên bảo dưỡng của khách hàng áp dụng trực tiếp kiến thức được học vào công tác sửa chữa thực tế.

Thông qua đội ngũ tại địa phương, các quy trình bảo dưỡng và kiểm tra được tiêu chuẩn hóa, kho phụ tùng và năng lực đào tạo, Yutong tiếp tục thực hiện cam kết dịch vụ toàn cầu "EnRoute+". Là trung tâm dịch vụ toàn diện đầu tiên của Yutong tại Châu Âu, cơ sở này tiếp tục nhấn mạnh cam kết lâu dài của công ty trong việc phục vụ khách hàng Châu Âu. Dựa trên trung tâm dịch vụ ở Na Uy, Yutong sẽ tiếp tục thúc đẩy cách tiếp cận dịch vụ bản địa hóa tại các thị trường như Hà Lan, Chile, Kazakhstan và Ả Rập Xê Út. Những nỗ lực này sẽ tăng cường năng lực sửa chữa, bảo dưỡng và kiểm tra xe buýt điện tại địa phương, nâng cao khả năng đáp ứng dịch vụ, tạo thêm nhiều việc làm chất lượng cao cho địa phương và hỗ trợ quá trình điện hóa và chuyển đổi sang giao thông công cộng carbon thấp.

Để biết thêm thông tin về Trung tâm Dịch vụ Yutong và cam kết dịch vụ toàn cầu "EnRoute+", vui lòng truy cập https://en.yutong.com/.